Após confirmar que aparelhos iPhone possuem funcionalidade que diminui sua velocidade conforme a bateria envelhece, a Apple dará descontos para quem quiser trocá-las.
A companhia reduziu em R$ 300 o preço de substituição de bateria para o iPhone, de R$ 449 para R$ 149. Descontos do tipo estão sendo oferecidos em todo o mundo para iPhones 6 ou modelos mais recentes. Eles serão mantidos até dezembro.
A empresa indica que a revisão e a troca da bateria seja feita em loja da Apple ou em uma assistência técnica autorizada. É possível encontrar a mais próxima informando o CEP neste link.
A reportagem da Folha de São Paulo foi a uma assistência técnica autorizada na Vila Madalena, bairro da zona oeste de São Paulo, para pedir a troca da bateria de um iPhone 6s com seis meses de uso. A partir de um sistema que, usando a rede wi-fi do celular, lê as informações dos sensores, foi constatado que, após 205 ciclos de carregamento, a bateria do celular estava com nota 97,5, em escala que vai até 100.
Mesmo em bom estado, foi oferecida a possibilidade de troca da bateria, que seria feita em quatro horas, se houvesse disponibilidade, ou em cinco dias úteis, se não houvesse baterias disponíveis.
Na loja, o desconto é oferecido apenas para aparelhos iPhone 6 ou superior. Um outro celular, iPhone 5s, foi analisado na mesma loja, mas a troca da bateria custaria R$ 450.
Todas as baterias recarregáveis têm duração limitada. A vida útil dela depende do uso e da configuração do dispositivo.
No caso do iPhone, a bateria é capaz de manter até 80% da sua capacidade original por 500 ciclos completos de carga, segundo a Apple. Os aparelhos da empresa têm garantia de um ano que cobre eventuais problemas com a bateria no período.
A Apple também promete lançar, no início deste ano, uma atualização do iOS (sistema operacional dos smartphones da empresa) com novos recursos que oferecem aos usuários mais informações sobre o estado da bateria do iPhone.
Com isso, os próprios donos dos smartphones poderão saber se a condição dela está afetando o desempenho dos aparelhos.
O Procon-SP, órgão da Secretaria da Justiça do Estado de SP, informou nesta quarta-feira (3) ter tentado notificar a Apple a respeito dos problemas com o iPhone.
A companhia reduziu em R$ 300 o preço de substituição de bateria para o iPhone, de R$ 449 para R$ 149. Descontos do tipo estão sendo oferecidos em todo o mundo para iPhones 6 ou modelos mais recentes. Eles serão mantidos até dezembro.
A empresa indica que a revisão e a troca da bateria seja feita em loja da Apple ou em uma assistência técnica autorizada. É possível encontrar a mais próxima informando o CEP neste link.
A reportagem da Folha de São Paulo foi a uma assistência técnica autorizada na Vila Madalena, bairro da zona oeste de São Paulo, para pedir a troca da bateria de um iPhone 6s com seis meses de uso. A partir de um sistema que, usando a rede wi-fi do celular, lê as informações dos sensores, foi constatado que, após 205 ciclos de carregamento, a bateria do celular estava com nota 97,5, em escala que vai até 100.
Mesmo em bom estado, foi oferecida a possibilidade de troca da bateria, que seria feita em quatro horas, se houvesse disponibilidade, ou em cinco dias úteis, se não houvesse baterias disponíveis.
Na loja, o desconto é oferecido apenas para aparelhos iPhone 6 ou superior. Um outro celular, iPhone 5s, foi analisado na mesma loja, mas a troca da bateria custaria R$ 450.
Todas as baterias recarregáveis têm duração limitada. A vida útil dela depende do uso e da configuração do dispositivo.
No caso do iPhone, a bateria é capaz de manter até 80% da sua capacidade original por 500 ciclos completos de carga, segundo a Apple. Os aparelhos da empresa têm garantia de um ano que cobre eventuais problemas com a bateria no período.
A Apple também promete lançar, no início deste ano, uma atualização do iOS (sistema operacional dos smartphones da empresa) com novos recursos que oferecem aos usuários mais informações sobre o estado da bateria do iPhone.
Com isso, os próprios donos dos smartphones poderão saber se a condição dela está afetando o desempenho dos aparelhos.
O Procon-SP, órgão da Secretaria da Justiça do Estado de SP, informou nesta quarta-feira (3) ter tentado notificar a Apple a respeito dos problemas com o iPhone.
O órgão questionou a companhia a respeito dos problemas de desempenho dos iPhones antigos, prejuízos causados a usuários e quais os procedimentos para realizar trocas no Brasil.
Segundo o Procon, a Apple se recusou a assinar a notificação. Mesmo assim, representantes do órgão deixaram o documento no prédio da companhia e consideraram a comunicação feita, dando prazo de 10 dias para resposta.
Em nota, a Apple afirma que sua intenção sempre foi que seus clientes pudessem usar seus aparelhos iPhone pelo máximo de tempo possível. "Os produtos Apple são conhecidos pela durabilidade e por manter seu valor por mais tempo que os concorrentes, e temos muito orgulho disso", afirma.
A Apple diz que a iniciativa de oferecer descontos na troca de baterias é um reconhecimento à lealdade de clientes com sua marca e busca recuperar a credibilidade junto a todos que duvidaram das intenções da empresa.
LENTIDÃO
Em dezembro, a Apple confirmou que torna o smartphone mais lento conforme o modelo envelhece.
Alguns usuários acusavam a fabricante de fazer isso para levar as pessoas a trocarem de celular. A Apple afirmou que implementou a função devido à piora da performance da bateria de íon-lítio com o tempo.
O objetivo da diminuição da velocidade seria prevenir que o telefone desligue sozinho e "prolongar a vida útil" do aparelho.
A revelação levou à abertura de ações Estados Unidos, Israel e França buscando ressarcimento a danos causados a consumidores.
